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Tel sans frais: 1-800-354-3889

Tel: 1 819.375.9691

Fax:  819.375.9693

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Le Deauville Motel Inc.

4691, boul. Gene-H.-Kruger

Trois-Rivières, QC G9A 4N4

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FAQ  (Foire aux questions)

Le Deauville Motel a  regroupé, dans cette foire aux questions, les interrogations les plus fréquentes de sa clientèle. Notre personnel dévoué, disponible 24h sur 24, se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions afin de vous faire passer un séjour inoubliable.
  • De quelle heure à quelle heure avons-nous accès à notre chambre?

Les clients sont attendus à compter de 14 heures et doivent quitter leur chambre pour 11 h 30 le lendemain matin. Il nous fera grandement plaisir d’évaluer avec vous de la possibilité de vous donner accès à votre chambre plus tôt, selon l’achalandage observé. Nous pouvons aussi conserver vos bagages en consigne et cela, gratuitement.

  • J’aimerais conserver l’accès à ma chambre après l’heure habituelle de départ, est-ce possible?

Le Deauville Motel met tout en œuvre pour satisfaire les besoins de chacun de ses clients. Il nous fera plaisir de vous permettre de conserver l’accès à votre chambre jusqu’à 13 h 30, la journée de votre départ, selon l’achalandage observé et moyennant des frais supplémentaires. Informez-vous de cette possibilité à la réception.
 

  • Offrez-vous le petit déjeuner et si oui, à quelle heure est-il servi?

Le petit déjeuner continental est offert gratuitement à nos clients, à compter de 6 heures à 10 heures en semaine et dès 6 h 30 les fins de semaine, et ce, jusqu’à 10 h 30.

  • Est-ce que nous offrons le wi-fi dans toutes les chambres?

Oui, le wi-fi est offert gratuitement dans chacune de nos chambres et dans toutes les parties communes du Motel, incluant la salle pour le petit déjeuner.

  • Y-a-t-il un restaurant sur place?

Outre la salle à déjeuner, il n’y a pas de service de restauration sur place. Cependant, de 1 à 5 minutes à pied ou en voiture, vous avez accès à plusieurs excellents restaurants, pour tous les goûts et tous les budgets.
 

  • Avez-vous un espace « centre d’affaires »?

Nous offrons, dans chacune de nos chambres, un espace de travail confortable en plus de l’accès gratuit au wi-fi. Nos clients ont également accès à un ordinateur situé à la réception de l’établissement. De plus, nous avons une salle disponible pour des réunions de groupe, moyennant un frais supplémentaire.

  • Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel?

Non, notre établissement ne comporte pas d’ascenseur car il y a seulement un étage. Par contre, nous avons une rampe d'accès pour fauteuil roulant à deux emplacement.
 

  • Où pouvons-nous stationner notre véhicule?

Nous possédons un très grand stationnement gratuit. Les camions-remorques et les autobus peuvent être stationnés à l’avant du bâtiment, en toute sécurité.
 

  • Que retrouvons-nous dans vos chambres?

Nos chambres sont équipées d’une foule de commodités pour agrémenter votre séjour. Nous vous invitons à consulter les pages « Chambres et Suites » pour en connaître la liste complète.
 

  • Peut-on venir avec son animal de compagnie?

Nous acceptons les animaux de compagnie (chats et chiens) pour la modique somme de 10 $ par nuitée (taxes en sus).
 

  • Puis-je demander un lit supplémentaire pour une troisième ou cinquième personne dans une chambre double ou familiale quadruple?

Non, nous n'avons pas de lit supplémentaire car nous vous offrons la possibilité de choisir le type de chambre selon le nombres de personnes que vous êtes. Sous réserve des disponibilités, vous pouvez demander si une Chambre supérieure (avec lit escamotable) ou une Chambre Familiale Classique (avec divan lit) est disponible au moment de la réservation, moyennant un supplément de 10 $ la nuit.

  • Pourquoi avez-vous besoin des données qui figurent sur ma carte de crédit?

Généralement, vos renseignements bancaires servent uniquement de garantie au cas où vous ne vous présentiez pas à l’hôtel ou en cas d’annulation tardive. Une non-présentation à l’hôtel pourrait entraîner des frais supplémentaires (équivalents au prix d’une nuit).
 

  • Comment se rendre à l’hôtel?

Nous sommes situés près de la sortie 181 de l'Autoroute 55, au 4691, boul. Gene-H.- Kruger, Trois-Rivières, QC,  G9A 4N4. Pour les GPS, vous pouvez aussi utiliser l’adresse suivante : 4691, boul. Gene-H.- Kruger, Trois-Rivières.

  • Offrez-vous des tarifs Travailleur?

Oui. Pour en bénéficier, il vous suffit de communiquer avec nous au 1 800 354-3889 pour obtenir tous les détails.
 

  • Quelles sont vos conditions d’annulation?

Notre politique d’annulation stipule que vous pouvez annuler votre réservation sans frais 24 heures ou plus avant votre date d’arrivée; autrement, le prix total du premier soir de la réservation vous sera facturé.
 

  • Pouvez-vous nous recommander des restaurants situés à proximité du Motel?

De nombreux restaurants proposant des menus variés se trouvent à proximité. Notre personnel se fera un plaisir de vous renseigner selon votre budget et vos goûts.
 

  • Est-ce que certaines chambres disposent d’un accès pour fauteuil roulant?

Oui, nous avons à votre disposition quelques chambres accessibles aux fauteuils roulants. Nous vous suggérons de nous avisez de vos besoins au moment de votre réservation pour en confirmer la disponibilité lors de votre séjour.